Versand
Sollte sich der DHL-Status innerhalb von 4 Werktagen nicht aktualisieren oder das Paket nicht bei Dir ankommen, nimm bitte Kontakt zu uns auf. Ausgenommen sind Sendungen ins Ausland, da der Status außerhalb Deutschlands nicht immer aktualisiert wird und die Lieferungen generell länger unterwegs sind.
ACHTUNG: Wenn das Paket bei der Anlieferung bereits stark beschädigt sein sollte, bitten wir Dich, die Annahme zu verweigern und uns darüber zu benachrichtigen. Solltest Du nach Annahme und Öffnen des Pakets feststellen, dass die Ware beschädigt ist oder Artikel aus der oben genannten Aufzählung fehlen, bitten wir Dich, unverzüglich mit dem Paket und dem gelieferten Inhalt samt Verpackungsmaterial zu einer Postfiliale in Deiner Nähe zu gehen, um dort eine Schadensanzeige zu erstatten.
Weitere Informationen findest Du hier bei Paketen von:
DHL – https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/probleme-loesungen.html
Du hast eine Mitwirkungspflicht bei der Abwicklung eines Schadensfalls. Solange Du Deiner Mitwirkungspflicht im Rahmen der Schadensabwicklung nicht nachkommst, lehnen wir die Bearbeitung der Angelegenheit ab. Sofern Du die Schadensanzeige erstattet oder die Annahme verweigert hast, bitten wir Dich, uns über den Schadensfall ebenso zu informieren, damit wir einen Austausch schnell in die Wege leiten können.
Bei Fragen zu Deiner Lieferung erreichst Du uns über diese E-Mail: info@pantarhei-tea.de
Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL GoGreen
Standardversand – Preise:
- DHL: 3,49 €
Kostenfreier Versand innerhalb Deutschlands ab 49 €, andernfalls 3,49 €.
Wir versenden mit DPD in folgende Länder (Versandkosten: 9,90€):
- Belgien
- Luxemburg
- Niederlande
- Österreich
Da unsere Tees immer frisch angemischt werden, beträgt die Produktionszeit ca. 24 Stunden. Innerhalb Deutschlands beträgt die Versandlaufzeit in der Regel 1 - 3 Werktage.
Für alle weiteren Länder liegt die Versandzeit bei 4 - 7 Werktagen.
Wir versenden grundsätzlich als Gesamtlieferung. Sollte ein Artikel ausverkauft sein, wird das Paket versendet, wenn alle Artikel wieder verfügbar sind. Solltest Du Teillieferungen wünschen, bitten wir um Kontaktaufnahme per Mail. Hier können wir Individuallösungen bezüglich der Versandkosten finden.
